Servis Hizmet Yönetimi

Servis Hizmet Yönetimi Programı

Otomotiv sektöründe satış, yedek parça ticareti gibi farklı alanlarda hizmet veren işletmeler için Dia yazılımlarında birçok modül işlevselliği ile yardımcı rol oynuyor. Modüllerde bulunan farklı özellikler sayesinde işletme ihtiyaçları pratik ve hızlı bir şekilde çözülebilmektedir. Dia Yazılım’ın uzman kadrosu tarafından bu sektörlerde faaliyet gösteren firmaların ihtiyaçları ve istekleri analiz edilerek geliştirilmiş olan özellikler sayesinde başarılı işletme yönetimleri yapılır.

Teknik Serviste Yetkili Servis Programı Çözümleri SHY ile Dia’da!

---

Dia Servis Hizmet Yönetimi’nin hızlı ve güvenilir çalışma sistemi sayesinde satışlarınızı yapacak, siparişlerinizi listeleyecek, siparişlerin yerlerine ulaşıp ulaşmadığını kontrol edecek, stoklarınızı güncel olarak takip edecek, ürün ağacı ile gruplandırma yapacak, bayilerinizle entegrasyon sağlayarak tek panelden yönetim gerçekleştireceksiniz. Dia yeniliği ile tanışmanın tam sırası!

Servis Hizmet Yönetimi

• Servis form ve personel yönetimi
• Servis adımları tanımlama
• Hizmetlerin maliyetlendirilmesi
• Prim ve görev takibi
• SMS, Mail desteği sağlanması
• Özel değer takibi
• Faturalandırma
• Seri bazlı garanti takibi
• Dia E-ticaret entegreli arıza takibi

Genel Özellikleri – Avantajlar

• Seri numarası ile araçların motor ve şasi, garanti süresi takiplerini yapabilirsiniz.
• Yedek Parça Tedarikçi Fiyat Listelerini otomatik olarak güncelleyebilirsiniz.
• Araç satışlarınızı özel vergi tutarlarının takibi ile faturalandırabilirsiniz.
• Barkod yazıcılar üzerinden fiyat etiket basımları ve hızlı satışlar yapılabilir.
• Şube ve mağazaların ciro, performans, günlük kasa takibi yapılabilir.
• Pratik ve hızlı satışlar gerçekleştirirsiniz.
• Ürün Bazında, Fatura Bazında, Satıcılar Bazında, Alıcılar Bazında, Sipariş Bazında karlılık raporlarını alabilirsiniz.
• Tedarikçi alım anlaşmalarının takibi ile tek bir işlem sayesinde irsaliyelerin ve siparişlerin faturalandırılması yapılabilir.
• Ürün özellikleri ile stokların özelliklerine göre filtrelenebilmesi kolaylığı vardır.
• Seri ve barkod okutarak depo sayımının yapılması imkanı verir.
• Depolar arası transfer, Mal Kabul, fire gibi işlemlerin el terminalleri aracılığı ile yapılabilir.
• Şirket kredi kartlarını takip edebilirsiniz.
• İnternet üzerinden satış yapabilirsiniz.
• Gelişmiş raporlama sistemi ile verilerinizi saklayabilirsiniz.

Servis Hizmet Süreç Yönetimi: Dia Servis Hizmet Yönetimi modülü ile servis hizmeti veren işletmeler tüm servis süreç yönetimi ihtiyaçlarını karşılar, pratik ve hızlı kullanım sayesinde servis departman verimliliklerini arttırırlar.

Form, Personel ve Ekip Yönetimi: Farklı servis süreçlerinizi tanımlayarak bu süreçlerle ilgili olan sorumlu departmanları belirleyebilir, süreç değişikliklerini personelinize veya müşterinize e-posta veya sms yolu ile bildirebilir, tüm işlemlerin yazılım üzerinden takip edilip form çıktılarından kurtulmasını sağlayabilirsiniz.

Garanti ve Sözleşme İşlemleri: Seri numarası, garanti tarihi, önceki servis işlemleri, arızalı ürünlerle ilgili resimlerin kaydedilebilmesi, sözleşmeli müşteri takibi, personellerin görevlendirilmesi, personellerin servislere harcadıkları sürelerin kaydedilebilmesi, karlılık analizlerinin yapılabilmesi, yapılan işlemlerin ve kullanılan malzemelerin kaydedilip tek tuşla faturalandırılabilmesi, cari hesap ekstre detayında teknik servis işlemlerinin listelenebilmesi gibi farklı ihtiyaçlara çözümler bulabilirsiniz.

Hizmetlerin Maliyetlendirilmesi

Faturalandırma

Prim ve Görev Takibi

Gelen, Satılan, İade Edilen ürün takibi, Özel Değer Takibi

Yönetim Paneli: Servis Yönetim Paneli üzerinden açıktaki servisler, kapanan servisler, sözleşme sayıları, personellere göre servis formları, personellere göre görev sayıları gibi analizlere anında ulaşabilirsiniz.